ffShoppen.nl voor u als consument

Op 31 december en 1 januari is onze klantenservice gesloten. U kunt wel online blijven bestellen.

Vinden wat u zoekt en het direct kunnen aanschaffen van de producten. Dat is wat u wilt als u online gaat shoppen. ffShoppen.nl biedt u de mogelijkheid direct uw online aankopen te kunnen doen bij diverse bedrijven via een enkele bestelling. Meld u aan voor een account en begin direct met shoppen.

ffShoppen.nl biedt u als consument:
- Niet goed, geld terug garantie van 14 dagen
- Veilig online betalen met iDeal
- Omruilgarantie van 14 dagen
- Snelle levertijden van 1-3 werkdagen
- Een snelle klantenservice
- Thuiswinkelwaarborg garantie

Mocht u na aankoop van uw product problemen ondervinden dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij nemen vervolgens contact op met de leverancier en koppelen dit terug naar u. ffShoppen.nl: Veilig, Gemakkelijk en Betrouwbaar.

Voor vragen over uw aanmelding of voor vragen over de producten kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Bestelproces:
Ons bestelproces kent zes eenvoudige stappen:

-Stap 1: De producten uit uw winkelwagen bestellen
-Stap 2: Registeren als gebruiker en het invullen van uw NAW gegevens
-Stap 3: Eventuele actiecode toevoegen
-Stap 4: Eventueel ander afleveradres opgeven
-Stap 5: Betalingswijze selecteren
-Stap 6: Bestelling definitief bevestigen

Na ontvangst van de bestelling ontvangt u in uw emailbox een kopie van de bestelling in PDF formaat. Heeft u nog geen pdf reader? Download deze dan hier.

Zodra wij de bestelling aan u gaan verzenden, ontvangt u wederom een bevestiging in uw emailbox.

Betalingsmogelijkheden:

U kunt bij ons betalen met de volgende mogelijkheden:

- iDeal- Vooruitbetaling
- Eenmalige machtiging ( tot maximaal 50 euro, alleen binnen Nederland)
- Onder rembours ( aanvragen via info@ffshoppen.nl, extra kosten 12,50 euro)
- Betalen bij afhalen ( sommige producten kunnen worden afgehaald en aan de balie worden betaald. Aanvragen via info@ffShoppen.nl)

Verzending en levertermijn

Bij elk product op onze website staat de levertijd vermeld nadat wij uw betaling hebben verwerkt ( afhankelijk van de betalingsvorm kan de verwerking van uw betaling langer duren dan 1 werkdag). Het is mogelijk dat als u meerdere producten besteld u van meerdere leveranciers een pakket ontvangt. Dit kan via verschillende vervoerders worden aangeboden. in 90% van de gevallen zal uw pakket worden bezorgd door TNT pakketservice.

Indien de levertijd niet gehaald kan worden of overschreden wordt, nemen wij contact met u op via email of telefoon. Hebben wij geen contact met u opgenomen en heeft u het product toch niet binnen de gestelde levertijd ontvangen, neemt u dan contact met ons op zodat wij kunnen kijken of er iets fout is gegaan.